為執行本服務，包括但不限於處理申請、進行服務前評估、提供服務、服務後評估及建議；

處理本服務的服務人員（包括但不限於本公司職員、義工、顧問）及人力資源方面的管理；

處理行政工作，如就發出收據及制作記錄等，以及向客戶/贊助人報告本服務的進程和表現；

宣傳及推廣本服務、服務人員工作支援、本公司的宗旨、服務/產品與活動，公眾教育等；

處理查詢、檢討（內部及外部）、培訓、投訴及緊急情況；及

為遵守適用於本公司的任何法律法規，或執法部門的要求，例如稅務局可能會要求本公司提供資料。

為執行本服務，尤其是處理申請及甄選受惠者，申請人、服務使用者、其照顧者以及其他相關人士須填寫申請表、問卷及呈交其他文件，並配合口頭查詢，以提供其個人身份資料、通訊資料、服務使用者的身心狀況資料，以及關於其被照護的詳情資料等。

在進行評估及提供服務期間，本公司會以筆錄、拍照、錄音及/或錄影方式記錄服務使用者的醫療及生命表徵記錄、服務使用者的反應、照顧者提供照顧的情況、服務人員的服務情況等，以作評估、調整服務或研究等用途。拍照或錄影具有樣貌前會先取得客戶同意。

本服務的工作人員，尤其是提供上門服務的服務人員，會被要求提供其姓名及聯絡方式等個人資料予本公司、相關的受惠者，以處理預約服務及人力資源的管理。

為執行本服務，本公司有可能以任何合法方式收集上述以外的任何個人資料。

1. 本服務的申請人及服務使用者應確保閣下提供的個人資料準確、完整、無誤導。如他們未能提供所需的資料，或資料不準確、不完整或誤導，將影響我們達到上述有關收集資料之目的，本公司有權拒絕申請或終止服務。倘若資料不準確、不完整或誤導而導致本公司蒙受損失，本公司保留法律權利予以追究。

1. 本公司可能會為上述收集資料目的向直接有關下列人士披露/轉移已收集的個人資料：

2. 關於服務使用者的個人資料可能會披露予其照顧者/監護人，而關於申請人及/或照顧者的個人資料可能會披露予相關的服務使用者；

3. 個人資料可能會轉交本公司的職員、顧問、義工及/或醫護/社福界專業人士，以執行本服務及/或協助本公司作服務前/後評估、調整服務、內部檢討與培訓、資料分析、研究等；

4. 為保存或整理資料，個人資料可能會轉交或儲存在香港或香港以外地區且為本公司提供伺服器服務或雲儲存的服務供應商；

5. 為遵守適用於本公司的法律規定而涉及之任何法定、政府或監管機構；及個人資料可能會轉交專業法律顧問，讓本公司可索取法律意見、提起/接受訴訟或進行其他法律行動。

本服務關乎服務使用者的治療或訓練。當服務使用者為資料當事人，而他/她是《精神健康條例》所指的「精神上無行為能力的人」，且按該條例已委任某人為該個人資料當事人的監護人，本公司接受該監護人依法代表該服務使用者處理其參與本服務所涉及的個人資料事宜。

認知能力有缺損的人並不一定是「精神上無行為能力的人」，亦不一定需要監護人。因此，倘若服務使用者是認知能力有缺損的人，本公司仍會接受他本人（或他/她委託其親屬或照顧者為代表）處理其參與本服務所涉及的個人資料事宜。此等情況下，本公司建議服務使用者先諮詢其家屬或照顧者的意見，並建議代表服務使用者的家屬或照顧者主動了解服務使用者的意願並索取授權。

上文所述「處理其參與本服務所涉及的個人資料事宜」指包括但不限於同意本《收集個人資料聲明》的內容。

根據《個人資料（私隠）條例》，閣下有權提出查閱及更改本公司所保存有關閣下的個人資料。
如要求查閱或更改個人資料，請透過下列途徑以書面向本公司提出。
郵寄：觀塘鯉魚門道 12 號 東九龍政府合署地下 東九龍郵政局 郵政信箱 68106 號耆恩服務有限公司
電郵：agcareservice@gmail.com
本公司在處理查閱或更改資料要求時，會查核提出要求者的身分，以確保他/她在法律上有權作出這項要求。本公司將會向要求者收取合理費用，以抵銷本公司為執行要求者的資料查閱要求而引致的行政和實際費用。